2016年12月，ACCC（澳洲竞争与消费者委员会）分别向两家可冲散湿巾供应商提起诉讼：金佰利公司Kimberly-Clark Australia Pty Ltd，以及Pental Ltd和Pental Products Pty Ltd公司。金佰利公司Kimberly-Clark Australia Pty Ltd是舒洁Kleenex产品的生产商，Pental Ltd和Pental Products Pty Ltd生产洁白王White King系列产品。该诉讼是为了回应消费者群体的投诉而启动的。
ACCC声称，这些公司违反了澳大利亚消费者法（ACL），将其生产的擦拭产品错误地宣传为“可冲散”产品，误导消费者以为产品会像卫生纸一样崩溃。实际上，它们不会迅速分解，结果对水务当局造成严重破坏。
自2015年以来，金佰利公司据称收到了6000多份消费者投诉，关于擦拭巾造成的管道和水道损坏。然而，该公司认为其生产的擦拭布是“可冲散“的表述是准确的，并表示将在此基础上为自己辩护。
ACCC寻求禁令停止这些产品的销售，以及违反ACL的处罚、纠正通知和罚金。它认为，因为误导性的说法导致消费者被劝说购买该类产品，会使竞争对手处于不利地位。
就在上周，澳大利亚最大的日用消费品制造商Pental公司已经被联邦法院命令支付70万澳元，因误导顾客认为其厕所和浴室擦拭巾可被水冲散。
ACCC表示，Pental公司在其洁白王White King擦拭巾产品的包装和促销活动上声称，它们是由专门设计的材料制成的，在冲入下水道时会像卫生纸一样分解。
该公司还夸口称，用户可以 “简单地擦拭马桶表面......并用水冲走”。
ACCC在接到消费者倡导团体Choice的投诉后，于2016年12月在联邦法院开始诉讼流程。最终Pental公司与ACCC合作，并承认这些广告宣传是错误的。
ACCC专员Sarah Court对该结果表示欢迎，并表示企业将承担误导消费者的“严重后果”。
她说：“这些洁白王White King擦拭巾不能冲入马桶，澳大利亚的废水管理部门因此可能导致住户和市政污水系统堵塞而面临严重的问题。”
悉尼水务发言人Jackson Vernon也认同700,000澳元的罚款，称卫生产品造成的堵塞每年需要花费数百万澳元才能修复。
“我们估计每年有超过500吨湿纸巾从我们的下水管网中移除”他说。
悉尼水务正呼吁公司在卫生产品包装上加入“不要冲入下水道”的信息。
“与此同时，请记住只有三样东西可以冲入马桶，”Jackson Vernon先生说。“那就是尿、便便和卫生纸。”
ACCC还发起了针对金伯利澳大利亚公司的独立法庭诉讼，涉及2013年至2016年期间在澳大利亚销售和供应的类似'可冲散'擦拭产品。
在2015年，Choice还向金佰利公司的Kleenex Cottonelle可冲散儿童清洁湿巾颁发了“猫腻奖”(Shonky Awards)。
所以当企业宣传自己的可冲散擦拭巾时，谨记当消费者冲进马桶的到底是一款合格的产品，还是厂家的良知。